Strona internetowa: https://www.reclycar.com
Artykuł 1 – Reclycar
Artykuł 2 – Zakres stosowania
Artykuł 3 – Oferty
Artykuł 4 – Wykonanie umowy i dostawa
Artykuł 5 – Ceny
Artykuł 6 – Płatność
Artykuł 7 – Gwarancje
Artykuł 8 – Prawa własności intelektualnej
Artykuł 9 – Prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 10 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Artykuł 11 – Wypowiedzenie
Artykuł 12 – Dane osobowe
Artykuł 13 – Reklamacje i skargi
Artykuł 14 – Prawo właściwe i spory
Załącznik 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do:
De Boer Auto Onderdelen B.V., działającej pod nazwą Reclycar
Industriestraat 22
9502 EJ Stadskanaal
Holandia
T: +31 (0)599-613237
E: info@reclycar.com
Izba Handlowa (KvK): 02328146
Numer VAT: NL8021.94.138.B01
W niniejszych ogólnych warunkach handlowych De Boer Auto Onderdelen B.V., działająca pod nazwą Reclycar, zwana jest dalej „Reclycar”.
1.2 Aby niniejsze warunki były zrozumiałe, poniższe pojęcia mają stałe znaczenie:
1.3 W niniejszych ogólnych warunkach handlowych Reclycar i Klient są łącznie określani jako „my” lub „nas”. Określenia „Pan/Pani” oraz „Pana/Pani” odnoszą się do Klienta.
2.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do każdej oferty Reclycar oraz do każdej umowy zawartej między Panem/Panią a Reclycar.
Ogólne warunki stosowane przez Pana/Panią nie mają zastosowania, chyba że Reclycar wyraźnie potwierdziła to Panu/Pani na piśmie.
2.2 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych ogólnych warunków handlowych jest nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia zachowują moc.
W takim przypadku wspólnie uzgodnimy nowe postanowienia, które zastąpią postanowienia nieważne lub podlegające unieważnieniu. Cel nowego postanowienia (nowych postanowień) powinien w jak największym stopniu odpowiadać celowi postanowienia (postanowień) pierwotnego.
2.3 Jeżeli umowa stanowi inaczej niż niniejsze ogólne warunki handlowe, obowiązują postanowienia umowy.
W ten sposób możemy również uzgodnić ustalenia odbiegające od niniejszych ogólnych warunków handlowych. Ustalenia takie obowiązują jednak wyłącznie wtedy, gdy Reclycar wyraźnie potwierdziła je Panu/Pani na piśmie.
3.1 Każda oferta Reclycar jest niewiążąca i może zostać przyjęta przez Pana/Panią w terminie wskazanym w ofercie.
W przeciwnym razie oferta wygasa. Jeżeli nie wskazano terminu, obowiązuje termin 14 dni.
Nie jest możliwe przyjęcie lub odrzucenie jedynie części oferty Reclycar. Również w takim przypadku wygasa cała oferta.
3.2 Reclycar dba o to, aby oferta dokładnie i w pełni opisywała produkty i/lub treści cyfrowe oraz usługi, których dotyczy.
Jeżeli oferta zawiera elementy graficzne, takie jak zdjęcia lub filmy, przedstawiają one te produkty i/lub treści cyfrowe oraz usługi w możliwie wierny sposób.
3.3 Jeżeli oferta zawiera oczywistą pomyłkę lub błąd, np. literówkę lub błąd rachunkowy, Reclycar nie jest związana tą ofertą.
4.1 Umowa z Reclycar zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Pana/Panią oferty Reclycar i spełnienia wskazanych przez Reclycar wymogów.
W rozsądnym terminie po zawarciu umowy otrzyma Pan/Pani potwierdzenie od Reclycar, w każdym razie najpóźniej w chwili dostawy towarów lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
Potwierdzenie to zawiera:
Dopóki nie otrzymał(a) Pan/Pani powyższego potwierdzenia, może Pan/Pani rozwiązać umowę w zakresie, w jakim przysługuje Panu/Pani takie prawo na mocy przepisów.
4.2 Reclycar dokłada wszelkich starań, aby wykonać umowę możliwie starannie i szybko oraz jak najszybciej dostarczyć złożone przez Pana/Panią zamówienia.
Reclycar czyni to w każdym przypadku w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inny termin dostawy.
Jeżeli Reclycar nie zdoła dostarczyć zamówienia w tym terminie, może Pan/Pani rozwiązać umowę w zakresie, w jakim przysługuje Panu/Pani takie prawo na mocy przepisów.
4.3 Dostawy realizowane są na adres podany Reclycar przez Pana/Panią.
Jeżeli adres ten znajduje się poza Holandią, Reclycar ma prawo odmówić realizacji zamówienia, chyba że uzgodniono z Panem/Panią inaczej.
4.4 Reclycar starannie wyznacza osoby w swojej organizacji odpowiedzialne za wykonanie umowy.
Reclycar może w tym celu korzystać również z usług osób trzecich, takich jak przewoźnicy, podwykonawcy i/lub osoby pomocnicze.
Jeżeli produkty zaginą lub ulegną uszkodzeniu podczas dostawy, ryzyko ponosi Reclycar w zakresie, w jakim obciąża ją ono na mocy przepisów.
4.5 Wszelkie dane, które Reclycar wskazała jako niezbędne do wykonania umowy lub co do których powinien(-na) Pan/Pani rozsądnie rozumieć, że są niezbędne, należy przekazać Reclycar w odpowiednim czasie.
W przeciwnym razie Reclycar może między innymi wstrzymać wykonanie umowy. Reclycar może ponadto nadal korzystać z innych przysługujących jej praw.
5.1 Czy jest Pan/Pani konsumentem? W takim przypadku ceny oferowanych produktów i usług podawane są wraz z ewentualnym należnym podatkiem VAT i innymi podatkami.
Do towarów używanych może mieć zastosowanie procedura marży w podatku VAT. W takim przypadku VAT jest zawarty w cenie sprzedaży, ale nie jest wykazywany oddzielnie na fakturze i nabywca nie może go odliczyć jako podatku naliczonego.
Ewentualne dodatkowe koszty, takie jak koszty wysyłki, zostaną Panu/Pani wyraźnie przekazane przed zawarciem umowy.
Nie jest Pan/Pani konsumentem? W takim przypadku, gdy ma zastosowanie zwykła procedura VAT, ceny podawane są co do zasady bez podatku VAT i innych opłat, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Jeżeli do produktu ma zastosowanie procedura marży, podana cena jest ceną w procedurze marży i na fakturze nie wykazuje się oddzielnie podatku VAT.
5.2 W przypadku produktów objętych procedurą marży Reclycar może naliczać VAT zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w odniesieniu do towarów używanych i przedsiębiorstw demontażu pojazdów.
5.3 Reclycar ma prawo do wprowadzania zmian cen w zakresie, w jakim wynikają one ze zmian przepisów prawa. Inne zmiany cen po zawarciu umowy są dopuszczalne wyłącznie w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy i umowa.
5.4 Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem i zostanie wprowadzona podwyżka ceny, w związku z którą przysługuje Panu/Pani na mocy przepisów prawo do rozwiązania umowy, to prawo ustawowe pozostaje w pełni zachowane.
6.1 Jest Pan/Pani zobowiązany(-a) do zapłaty faktur Reclycar w uzgodnionym terminie płatności.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu płatności, obowiązuje termin 14 dni.
Czy jest Pan/Pani konsumentem? W takim przypadku Reclycar nie może przy sprzedaży konsumenckiej zobowiązać Pana/Pani do zapłaty z góry kwoty wyższej niż dopuszczalna przez prawo.
6.2 Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem, popada Pan/Pani w zwłokę z wykonaniem zobowiązań płatniczych dopiero po otrzymaniu wezwania do zapłaty zgodnie z przepisami prawa i bezskutecznym upływie wskazanego w nim terminu.
W takim przypadku Reclycar może naliczyć odsetki ustawowe oraz pozasądowe koszty windykacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6.3 Jeżeli nie jest Pan/Pani konsumentem, nie może Pan/Pani potrącać, wstrzymywać i/lub obniżać płatności na rzecz Reclycar, chyba że na piśmie uzgodniono inaczej lub przepisy stanowią inaczej.
Popada Pan/Pani w zwłokę natychmiast, jeżeli nie dokona Pan/Pani należnej płatności w terminie.
W takim przypadku Reclycar ma prawo naliczyć ustawowe odsetki handlowe od dnia wymagalności do dnia zapłaty całości należności oraz dochodzić zwrotu ewentualnych pozasądowych kosztów windykacji.
6.4 Dokonywane przez Pana/Panią płatności zalicza się najpierw na poczet należnych kosztów i odsetek, a następnie na poczet wymagalnych faktur pozostających najdłużej niezapłaconymi, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
6.5 W przypadku likwidacji, rozwiązania, upadłości lub zawieszenia płatności przez Klienta oraz gdy Klient traci w całości lub w części swobodny zarząd lub swobodne rozporządzanie swoim majątkiem, zobowiązania płatnicze Klienta mogą stać się natychmiast wymagalne w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
7.1 Reclycar zapewnia, że dostarczane Panu/Pani produkty i/lub usługi są zgodne z umową.
Oznacza to między innymi, że produkty i/lub usługi odpowiadają temu, czego może Pan/Pani rozsądnie oczekiwać na podstawie charakteru produktu, jego opisu oraz informacji przekazanych przez Reclycar.
Produkty i/lub usługi spełniają również wymogi przepisów obowiązujących w chwili zawarcia umowy.
Jeżeli nie jest Pan/Pani konsumentem, Reclycar może uzgodnić z Panem/Panią w tym zakresie inne lub dodatkowe warunki.
7.2 Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem, ewentualne dodatkowe gwarancje handlowe Reclycar nigdy nie ograniczają Pana/Pani ustawowych praw konsumenta.
Zawsze może więc Pan/Pani korzystać z ustawowych praw przysługujących Panu/Pani jako konsumentowi.
8.1 Prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie do ofert, projektów, zdjęć, rysunków i modeli przekazanych Panu/Pani przez Reclycar, pozostają przy Reclycar lub odpowiednim uprawnionym, chyba że na piśmie wyraźnie uzgodniono inaczej.
Dokumenty, dane i materiały przekazane Panu/Pani przez Reclycar przeznaczone są wyłącznie do celu, w jakim zostały przekazane.
Nie może Pan/Pani ich powielać, rozpowszechniać ani udostępniać osobom trzecim bez zgody Reclycar, chyba że z ich charakteru lub z przepisów prawa wynika inaczej.
9.1 Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem i chodzi o umowę zawartą na odległość lub umowę zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 6:230g holenderskiego Kodeksu cywilnego, może Pan/Pani skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Oznacza to, że może Pan/Pani rozwiązać umowę bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku zakupu produktu termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymała produkt.
Przy czym:
9.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi Pan/Pani przed upływem terminu na odstąpienie poinformować Reclycar o swojej decyzji o rozwiązaniu umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
W przypadku zakupów online może Pan/Pani w tym celu w prosty sposób skorzystać z naszego internetowego portalu zwrotów i odstąpień:
Zgłoś zwrot lub odstąp od umowy
https://www.dbcarparts.com/rma/retour
Za pośrednictwem tego portalu może Pan/Pani wyszukać swoje zamówienie, zgłosić zwrot, otrzymać odpowiednie instrukcje zwrotu oraz śledzić status zwrotu.
Jeżeli skorzysta Pan/Pani z prawa odstąpienia od umowy za pośrednictwem naszego portalu internetowego, otrzyma Pan/Pani elektroniczne potwierdzenie swojego zgłoszenia.
Może Pan/Pani również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszych ogólnych warunków handlowych.
Korzystanie z naszego portalu zwrotów lub wzoru formularza nie jest obowiązkowe. Może Pan/Pani również poinformować Reclycar o chęci odstąpienia od umowy w inny jednoznaczny sposób, np. pocztą elektroniczną lub listownie.
Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia dotyczącego wykonania prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
9.3 Jeżeli Reclycar nie poinformowała Pana/Pani o prawie odstąpienia od umowy w sposób wymagany przez prawo, pierwotny termin na odstąpienie zostaje przedłużony zgodnie z przepisami, maksymalnie o dwanaście miesięcy.
Jeżeli Reclycar przekaże brakujące, wymagane przepisami informacje w tym przedłużonym okresie, termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od otrzymania przez Pana/Panią tych informacji.
9.4 Jeżeli skorzysta Pan/Pani z prawa odstąpienia od umowy:
Termin jest zachowany, jeżeli odeśle Pan/Pani produkt przed upływem tego 14-dniowego terminu.
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Pan/Pani, pod warunkiem że Reclycar poinformowała Pana/Panią przed zawarciem umowy o obowiązku poniesienia tych kosztów.
Prosimy o odesłanie produktu, w miarę rozsądnych możliwości, w komplecie ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, w stanie pierwotnym i w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami zwrotu Reclycar.
Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie narusza Pana/Pani ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
9.5 Jeżeli skorzysta Pan/Pani z prawa odstąpienia od umowy, dana umowa zostaje rozwiązana.
Ewentualne umowy dodatkowe również zostają rozwiązane w zakresie, w jakim wynika to z przepisów prawa.
W przypadku odstąpienia od całego zamówienia Reclycar zwraca wszystkie otrzymane od Pana/Pani płatności, w tym koszty standardowej dostawy.
Jeżeli przy zamówieniu wybrał(a) Pan/Pani droższy sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez Reclycar, Reclycar nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów tego droższego sposobu dostawy.
Jeżeli zwraca Pan/Pani tylko część zamówienia, pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi w zakresie, w jakim byłyby należne również za produkty, które Pan/Pani zatrzymuje.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez Reclycar Pana/Pani oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Reclycar może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Pana/Panią dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Reclycar dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył(a) Pan/Pani przy pierwotnej płatności, chyba że wyraźnie zgodził(a) się Pan/Pani na inny sposób zwrotu.
Zwrot płatności nie wiąże się dla Pana/Pani z żadnymi kosztami.
9.6 Ponosi Pan/Pani ryzyko oraz ciężar dowodu w zakresie prawidłowego i terminowego wykonania prawa odstąpienia od umowy.
10.1 Jeżeli nie jest Pan/Pani konsumentem, nie może Pan/Pani skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, chyba że Reclycar wyraźnie uzgodniła z Panem/Panią inaczej.
Sam fakt otrzymania formularza odstąpienia lub linku do portalu zwrotów nie daje klientowi biznesowemu ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
10.2 Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem, prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone wyłącznie w przypadkach dopuszczonych przez prawo i pod warunkiem, że przed zawarciem umowy został(a) Pan/Pani o tym wyraźnie poinformowany(-a).
Prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone między innymi w przypadku:
11.1 Jeżeli umowa może zostać wypowiedziana, wypowiedzenie musi nastąpić zgodnie z zasadami i terminem wypowiedzenia uzgodnionymi z Reclycar, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.2 Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem, do wypowiedzenia mają zastosowanie przepisy prawa. Reclycar nie może odstąpić od nich na Pana/Pani niekorzyść.
W szczególności:
11.3 Jeżeli nie jest Pan/Pani konsumentem, może Pan/Pani wypowiedzieć umowę wyłącznie wtedy, gdy umowa wyraźnie to przewiduje, i zgodnie z uzgodnionymi w niej zasadami i terminami wypowiedzenia.
12.1 Reclycar przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Oznacza to między innymi, że:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w polityce prywatności Reclycar.
13.1 Reclycar posiada procedurę rozpatrywania reklamacji. Reclycar rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą.
13.2 Jeżeli ma Pan/Pani zastrzeżenia dotyczące wykonania umowy, powinien(-na) Pan/Pani złożyć reklamację w Reclycar, w pełni i jasno ją opisując, możliwie jak najszybciej po wykryciu wady.
Nie ogranicza to ustawowych praw konsumentów.
13.3 Reclycar odpowiada w miarę możliwości w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, w tym terminie otrzyma Pan/Pani potwierdzenie jej otrzymania wraz z, w miarę możliwości, informacją, kiedy może Pan/Pani spodziewać się szczegółowej odpowiedzi.
13.4 W przypadku reklamacji należy zawsze w pierwszej kolejności zwrócić się do Reclycar i sprawdzić, czy Reclycar może zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Jeżeli Reclycar jest członkiem WebwinkelKeur, a strony nie dojdą do porozumienia, może Pan/Pani zwrócić się do WebwinkelKeur za pośrednictwem strony www.webwinkelkeur.nl.
WebwinkelKeur może pośredniczyć w sporze. Na stronie internetowej WebwinkelKeur może Pan/Pani sprawdzić, czy Reclycar posiada aktywne członkostwo.
13.5 Jeżeli mediacja WebwinkelKeur nie doprowadzi do rozwiązania, spór może, w stosownych przypadkach, zostać przekazany niezależnemu organowi rozstrzygania sporów wyznaczonemu przez WebwinkelKeur.
Z taką procedurą mogą wiązać się koszty.
14.1 Do umowy ma zastosowanie prawo holenderskie.
Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem zamieszkałym poza Holandią, bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów, które zapewniają Panu/Pani ochronę na mocy obowiązujących regulacji, nadal mają w pełni zastosowanie.
14.2 Oprócz możliwości skorzystania z procedury reklamacyjnej opisanej w artykule 13 może Pan/Pani poddać spór pod rozstrzygnięcie właściwego sądu.
O tym, który sąd jest właściwy, decydują obowiązujące przepisy prawa.
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.
Adresat:
De Boer Auto Onderdelen B.V. / Reclycar
Industriestraat 22
9502 EJ Stadskanaal
Holandia
E-mail: info@reclycar.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o świadczenie następującej usługi (*):
..............................................................................
..............................................................................
Data zamówienia (*) / data odbioru (*):
..............................................................................
Numer zamówienia:
..............................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
..............................................................................
Adres konsumenta(-ów):
..............................................................................
..............................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
..............................................................................
Data:
..............................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Może Pan/Pani również w prosty sposób odstąpić od zakupu online i zgłosić zwrot za pośrednictwem:
Zgłoś zwrot lub odstąp od umowy
https://www.dbcarparts.com/rma/retour
Za pośrednictwem tego portalu może Pan/Pani również śledzić status swojego zwrotu.
Korzystanie z tego internetowego portalu zwrotów i odstąpień nie jest obowiązkowe. Może Pan/Pani wykonać prawo odstąpienia od umowy również w inny jednoznaczny sposób.
Polski
Nederlands
Deutsch
English
Français
Español